Intégrez une unité commerciale Le BTS Management Commercial Opérationnel en alternance est une formation généraliste qui vous permettra d’intégrer et de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, telle qu’une agence commerciale ou une agence de services, une grande surface spécialisée ou un supermarché/hypermarché, un site marchand, un point de vente ou un commerce indépendant (dans des domaines variés comme le textile, l’équipement pour la maison, les loisirs ou encore la culture). Vous pourrez travailler au sein du département commercial d’une grande entreprise ou d’une PME, ou même prendre la responsabilité de la totalité d’une unité commerciale. Ce BTS MCO en alternance fera de vous un véritable professionnel du commerce et de la distribution ; vous serez capable d’attirer de nouveaux clients, de mettre en place une relation commerciale, de convertir des prospects et de vendre des produits ou des services en fidélisant vos clients. Vous aurez acquis de nombreuses compétences en termes de développement des ventes, de gestion et de management en général. Quelles sont les compétences acquises avec la formation BTS MCO en alternance? Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités ou blocs de compétences. Il est possible d’acquérir la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence. Développer la relation client et assurer la vente conseil Animer et dynamiser l’offre commerciale Assurer la gestion opérationnelle Manager l’équipe commerciale Développement culture générale et expression Développement d’une culture économique, juridique et managériale Une fois titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel, vous maîtriserez l’ensemble des aspects commerciaux liés à la relation clients et à la relation fournisseurs. Vous saurez gérer et développer une activité commerciale ou améliorer l’activité d’une entreprise existante en organisant au mieux ses activités commerciales. Au contact direct de la clientèle, vous aurez appris à répondre aux besoins des clients et à comprendre l’évolution d’un marché. Le titulaire du BTS MCO saura attirer, accueillir et fidéliser la clientèle en proposant des produits/services qui répondent à ses attentes et mener des actions de communication et de fidélisation. Il pourra également exploiter des données commerciales et saurez adapter l’offre et la demande pour provoquer une vente. Le contexte actuel impose un recours régulier aux outils numériques.